Àgora del Sena, la fundación Saldarriaga y Concha, la fundación Diego y Lía, y Trust for the Americas con sus programas POETA en alianza con MI LLAVE de Microsoft y la corporación Eccos, se unieron para darle una oportunidad a 34 personas con discapacidad física y visual. Ellos recibieron su grado como agentes telefónicos de Call y Contac Center.

Fueron varios meses de estudio y aprendizaje. Pero sobre todo meses de perderle el miedo a la tecnología. Aquí en ECCOS estas personas han tenido la oportunidad de beneficiarse con la formación basada en un esquema de atención integral que incluye atención psicológica individual y grupal, con el objetivo de fortalecer y desarrollar competencias laborales, y a su vez generar estados psicológicos saludables que le permitan interactuar de forma adecuada en diferentes contextos en los cuales tiene participación. 

Según los profesores del centro la formación técnica,  a través de diferentes metodologías teórico prácticas, se busca formarlos como agentes telefónicos de Call y Contac Center con cualidades y competencias que los hacen competitivos en la industria. 

Angélica Granadillo procedente de Venezuela, quedó en silla de ruedas hace 5 años por un accidente automovilístico. Desde entonces cambió su vida completamente en todas las áreas, ha sido un proceso muy duro, a veces hasta ha pensado que es imposible alcanzar muchas metas propuestas en su vida. Se enteró de ECCOS y de la gran oportunidad de inclusión laboral que la corporación brinda a sus beneficiarios y así obtener nuevas oportunidades.

Angélica expresa emocionada “ECCOS para mí no solo es un centro de capacitación, para mí es como mi segunda casa, ahí no solo aprendí a valorarme profesionalmente si no que también aprendí que mi discapacidad es solo no poder caminar pero eso no me limita a realizarme como persona en cualquier área de mi vida”.

Fuente de CaracolRadio.com